صياغة صوت العلامة التجارية الفريد والجاذب ضروري لأي عمل يتطلع إلى التواصل مع جمهوره على مستوى عميق. صوت العلامة التجارية هو الشخصية والنغمة التي تعرف هوية شركتك في أعين عملائك. ومع ذلك، في سعيهم لخلق صوت مميز، تقوم العديد من الشركات بارتكاب أخطاء حرجة يمكن أن تعيق جهودها في التواصل. في هذا المقال، سنستكشف ثلاثة أخطاء شائعة يجب تجنبها عند صياغة صوت العلامة التجارية.

تجاهل فهم الجمهور بشكل كامل:

واحدة من أكبر الأخطاء في إنشاء صوت العلامة التجارية هي عدم فهم الجمهور بشكل كامل. يجب أن يتناغم صوت العلامة التجارية مع الفئة المستهدفة. لتجنب هذا الخطأ، قم بإستثمار الوقت في بحث وفهم تفضيلات جمهورك، قيمهم، وأسلوب تواصلهم. قم بإجراء استطلاعات، وجمع ملاحظات، وبناء شخصيات المشترين لضمان أن صوت العلامة التجارية يتناسب مع توقعات جمهورك.

نقص التناسق:

التناسق هو ركيزة صوت العلامة التجارية القوي. الانقطاع في نغمتك، أسلوبك، أو رسائلك يمكن أن يربك جمهورك ويضعف هوية العلامة التجارية. للحفاظ على التناسق، قم بإنشاء إرشادات للعلامة التجارية توضح السمات الرئيسية لصوتك. يجب أن تشمل هذه الإرشادات كل شيء من المفردات والنغمة إلى اللغة وأسلوب الرسائل. تأكد من أن الجميع المشاركين في إنشاء المحتوى، من كتّاب النصوص إلى مديري وسائل التواصل الاجتماعي، يلتزمون بهذه الإرشادات.

تجاهل الصدق:

في محاولة للتميز، تقوم بعض العلامات التجارية بدفع صوت العلامة التجارية نحو مناطق غير طبيعية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى اتصال غير صادق ومُجبر، والذي يمكن أن يكون مصدر إزعاج كبير للعملاء. يجب أن يكون صوت العلامة التجارية انعكاسًا صادقًا لقيم وثقافة شركتك. تجنب تقليد المنافسين أو اعتماد اتجاهات لا تتناسب مع هوية العلامة التجارية. الصدق يبني الثقة ويعزز العلاقات الحقيقية مع جمهورك.

الختام:

صياغة صوت العلامة التجارية الذي يتفاعل مع جمهورك هو مسعى استراتيجي يتطلب بحثًا دقيقًا وتناسقًا وصدقًا. من خلال تجنب هذه الأخطاء الشائعة، يمكنك إنشاء صوت للعلامة التجارية لا يجذب فقط جمهورك بل يعزز أيضًا هوية علامتك التجارية ويعزز العلاقات الدائمة مع العملاء. تذكر، صوت العلامة التجارية الخاص بك ليس فقط ما تقوله ولكن كيف تقوله، لذا اجعله مهما.